菲律滨长途电话公司（PLDT Inc.）希望客户提高警惕，防止有人冒充该公司人员拿取调制解调器（Modem）进行所谓的维修或更换。
菲律滨长途电话公司第一副总裁凯蒂．杨（音）表示：“我们强烈鼓励我们的客户只与获得授权的菲律滨长途电话公司人员进行交易，尤其是在他们的家里，并且在有疑问时检查正确的身份证明。”
她说，该公司的人员永远不会在不先更换调制解调器的情况下，从客户那里拿取调制解调器。
杨氏继续说：“菲律滨长途电话公司集团加强资产保护工作的举措是更广泛计划之一，旨在提升客户在我们网络上的体验。”
菲律滨长途电话公司在较早前向棉兰佬岛的客户发出了这一警告，特别是纳卯市、仙道斯将军市、古达描岛和三宝颜的客户，这些地方的用户报告说，自称是菲律滨长途电话公司人员的身份不明者进入他们的家中并拿取了他们的光纤调制解调器。
该电信公司启动了其164热线，全国用户都可以报告类似事件。
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